Información de Compra – INCOL PERÚ

¿Qué métodos de envío están disponibles?

• Lima y Callao: Contamos con servicio de delivery directo. El costo mínimo depende de la zona y se coordina al momento de la compra.
• Provincias: Realizamos envíos a todo el Perú (excepto Lima y Callao) mediante Shalom y Marvisur. El costo del flete se cancela al momento de recibir la mercadería y es asumido por el cliente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Lima y Callao: Entregas en 24 a 48 horas hábiles, según la zona.
• Provincias: El tiempo de entrega depende de la agencia de transporte y la ubicación del destino (generalmente entre 2 a 5 días hábiles).

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento, los envíos se realizan únicamente dentro del territorio peruano.

Información de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

• Depósitos y transferencias bancarias (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank).
• Yape y Plin.
• Pago contra entrega (válido solo en Lima y Callao, según zona y previa coordinación).

¿Es seguro comprar en línea?

Sí. Una vez realizado tu pedido, recibirás la confirmación con los datos de pago y comprobante respectivo. INCOL PERÚ garantiza transacciones seguras y confiables.

Pedidos y Devoluciones

¿Cómo realizo un pedido?

Puedes hacerlo a través de:

• Nuestra página web oficial: www.incol.com.pe
• WhatsApp de ventas: 912 510 015 / 955 151 901
• Redes sociales oficiales: Facebook e Instagram: @incolperu

¿Necesito una cuenta para comprar?

No es obligatorio. Puedes comprar directamente como invitado. Sin embargo, contar con un registro en nuestra web te permitirá acceder más rápido a tus compras y promociones.

¿A quién contacto si tengo consultas?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas y atención al cliente por WhatsApp al 912 510 015 / 955 151 901 o por correo a ventas@incol.com.pe.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí, siempre que aún no haya sido despachado. Comunícate lo antes posible con nuestro equipo para coordinar el cambio o anulación.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

• En Lima y Callao, nuestro equipo de delivery te notificará el estado de tu envío.
• En provincias, podrás hacer el seguimiento directamente con la agencia (Shalom o Marvisur) mediante el número de guía que te enviaremos.