Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – INCOL PERÚ

El cliente autoriza a la Tienda Virtual de incol.com.pe a realizar el tratamiento de los datos que se declaren a través de este canal (en adelante, los “Datos Personales”).

Los Datos Personales que serán objeto de tratamiento por parte de la Tienda Virtual de INCOL PERÚ serán almacenados en el banco de datos de titularidad de INCOL PERÚ inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales bajo la denominación “Clientes”. INCOL PERÚ declara que cualquier tratamiento de los Datos Personales se ajusta a la normativa de protección de datos personales vigente en el Perú.

Información sobre el tratamiento obligatorio de datos personales

INCOL PERÚ informa al cliente que, para la prestación de los servicios y/o ejecución de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones aceptados, realizará el tratamiento de:

• Nombre y apellidos
• Número de documento de identidad
• Dirección
• Correo electrónico
• Contraseña (para el caso de usuarios registrados)
• Número de teléfono

Este tratamiento será realizado directamente por INCOL PERÚ y/o a través de sus proveedores de servicios de procesamiento y almacenamiento de datos, únicamente mientras dure la relación contractual.

Dicha información es necesaria para el cumplimiento de las obligaciones de INCOL PERÚ, tales como:

i) La creación y gestión de cuentas de usuario.

ii) La coordinación, entrega de productos y servicios postventa (incluyendo encuestas de satisfacción, promociones, cupones y garantías).

iii) La atención de consultas, solicitudes y reclamos.

Finalidades adicionales de tratamiento

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, el cliente otorga su consentimiento para que los Datos Personales sean tratados, de forma indefinida mientras no solicite su cancelación o revoque su autorización, para las siguientes finalidades adicionales:

• Envío de información comercial, promocional y/o publicitaria sobre productos y servicios de INCOL PERÚ.
• Prospección comercial mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), correos electrónicos, aplicaciones de mensajería instantánea y telemarketing.
• Almacenamiento y uso con fines estadísticos y/o históricos.

Transferencia de datos personales

Los Datos Personales podrán ser tratados también para:

• Evaluar la calidad crediticia y capacidad de pago del cliente.
• Efectuar gestiones de cobranza en caso corresponda.
• Evaluar solicitudes o compras futuras del cliente.

Cabe precisar que estas finalidades adicionales requieren consentimiento expreso y libre del cliente. Su no aceptación no impedirá la prestación de los servicios principales ni la ejecución de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El cliente, como titular de sus Datos Personales, tiene derecho a:

• Acceder a los datos en posesión de INCOL PERÚ.
• Conocer las características de su tratamiento.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión o cancelación cuando sean innecesarios.
• Oponerse a su tratamiento para finalidades adicionales.

Para ejercer estos derechos o revocar el consentimiento otorgado, el cliente deberá presentar una solicitud que contenga:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio o medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten identidad o representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se busca ejercer el derecho.

La solicitud deberá enviarse al correo electrónico: ventas@incol.com.pe.

De considerar que no se ha atendido su requerimiento de manera adecuada, el cliente podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima) para presentar el reclamo correspondiente.